שאלות נפוצות · FAQ

כמה זמן לוקח המשלוח?

זמן האספקה המשוער הוא כ־7 עד 20 ימי עסקים, בהתאם לדגם, זמינות, מכס ויעד המשלוח.

האם המשלוח חינם?

כן. BAPORSSA מציעה משלוח חינם להזמנות באתר, אלא אם צוין אחרת בעמוד התשלום.

אפשר להחזיר מוצר?

כן. ניתן לבקש החזרה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, כשהמוצר לא היה בשימוש, באריזתו המקורית ובמצב תקין. בהחזרה שאינה נובעת מפגם או מטעות במשלוח, עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.

מה קורה אם הגיע מוצר פגום או שגוי?

פנו אלינו בתוך 48 שעות מקבלת החבילה וצירפו תמונות ברורות. אם נשלח מוצר שגוי או שהמוצר הגיע פגום או שבור, BAPORSSA תישא בעלויות הטיפול והמשלוח הסבירות.

מתי מתקבל ההחזר הכספי?

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, החזר שאושר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 10 ימי עסקים. ייתכן זמן עיבוד נוסף מצד חברת האשראי או ספק התשלום.

האם יש הגנת UV?

כאשר מופיע הסימון UV400 או Polarized בעמוד המוצר, הוא מתייחס לדגם או לגרסה הספציפיים.

האם המחירים באתר הם המחירים הסופיים?

כן. המחירים המוצגים באתר כוללים מע״מ, ככל שהוא חל על ההזמנה, ולא יתווסף מע״מ נוסף בקופה. חיובי מכס או עמלות חריגות של חברת השילוח, אם יחולו ויוצגו לפני התשלום או ייגבו על ידי גורם מוסמך, נקבעים לפי הדין והגורמים הרלוונטיים.

איך יוצרים קשר?

אפשר לפנות אלינו במייל: service@baporza.com. לצורך טיפול מהיר, ציינו מספר הזמנה אם כבר רכשתם.